SERVICIO
Gestión de Cobranzas
Recupero de cartera morosa con estrategias escalonadas que maximizan la recaudación sin deteriorar la relación con el cliente. Metodología probada, cumplimiento ético y tecnología especializada.
Cobranzas que cuidan la marca
La gestión de mora mal ejecutada genera dos problemas: recupera poco y destruye la relación con clientes recuperables. Nuestro modelo diferencia por segmento de riesgo, antigüedad de la deuda y comportamiento previo del deudor para aplicar la estrategia correcta en el momento correcto.
Estrategias escalonadas
Desde recordatorios amigables en mora temprana hasta gestiones más firmes en cartera castigada, cada etapa tiene un playbook distinto. Combinamos canales digitales (SMS, WhatsApp, email) con gestión telefónica para maximizar la tasa de contacto y la conversión.
Cumplimiento y transparencia
Operamos bajo los marcos legales vigentes en Argentina (Ley de Defensa del Consumidor, regulaciones BCRA). Todos los contactos son grabados y auditables. Reportes detallados de gestión disponibles en tiempo real.
PREGUNTAS FRECUENTES
Lo que más nos preguntan
Sí. Gestionamos mora temprana (0–30 días), mora media (30–90 días) y cartera castigada (90+ días), cada una con equipos y estrategias diferenciadas. La cartera castigada requiere un análisis específico de costo-beneficio antes del inicio.
Nuestros equipos de cobranzas están capacitados en normativa BCRA, Ley de Defensa del Consumidor y mejores prácticas de la industria. Tenemos un área de compliance interna que audita muestras de gestiones semanalmente y actualiza los protocolos ante cambios regulatorios.
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